Le service d'Accueil des urgences de Beaujon

Le service d’accueil des urgences de l’hôpital Beaujon fait partie du département des urgences Bichat-Beaujon, qui regroupe trois services : les urgences Bichat, les urgences Beaujon et le SMUR Beaujon.

Dès votre arrivée, présentez-vous au guichet d’accueil pour enregistrement et création de votre dossier.

Vous devrez fournir :

• Une pièce d’identité ou carte de sécurité sociale
• Les coordonnées de votre médecin traitant (car nous lui adresserons un compte-rendu)
• Le nom et les coordonnées de votre “personne de confiance” (seule personne autorisée à recevoir des informations vous concernant)
• Préciser si vous avez déjà consulté les hôpitaux de l’AP-HP

L’infirmier d’Accueil et Orientation (IAO) définit l’ordre de passage et la priorité des urgences.

Veuillez lui préciser le motif de votre consultation et vos antécédents (maladies antérieures ou en cours, chirurgie, allergies, traitement actuel).

Entre l’enregistrement et l’Infirmier(ère) d’accueil < 20 minutes (les patients arrivant avec le SAMU sont pris en charge immédiatement).

Entre l’Infirmier(ère) d’accueil et le médecin, le délai d’attente se fait en fonction de l’ordre de gravité :

• urgence vitale (tri 1) : sans délais
• risque vital (tri 2) : moins de 20 minutes
• consultation d’urgence sans signe de gravité (tri 3) : moins de 45 minutes
• consultation sans risque vital (tri 4) : 60 minutes
• consultation de médecine générale (tri 5) : 240 minutes

Entre l’enregistrement et la sortie du service d’accueil aux urgences < 280 minutes

Les délais peuvent varier en fonction de l’afflux de patients, de la disponibilité ou non de lits d’hospitalisation et de situations exceptionnelles.

Vous trouverez ici le lien permettant d’accéder aux données de fréquentation des urgences : APHP Fréquentation des urgences
 

Pour le respect de l’intimité des patients, la présence des accompagnateurs auprès des leurs est impossible. Les accompagnateurs sont invités à rester en salle d’attente. Le médecin, après accord du patient, rencontrera les accompagnateurs si besoin.

Pour des raisons de sécurité, aucun patient ne stationne sur un brancard dans le couloir. Aucune information ne sera donnée par téléphone.

• Quand vous êtes en présence d’une personne inconsciente (ne parle pas, ne bouge pas) ou au contraire fait des gestes brusques et incontrôlés (convulsions)
• Quand une personne a des difficultés pour respirer ou ne respire plus
• Quand vous vous trouvez en présence de quelqu’un qui saigne beaucoup ou victime d’un violent traumatisme
• Quand vous vous trouvez en présence d’un brûlé
• Quand quelqu’un ne peux plus remuer un membre ou a des difficultés pour parler
• Quand quelqu’un se plaint d’une douleur dans la poitrine

Le secrétariat du service d'Accueil des urgences de l'hôpital Beaujon est joignable à l'adresse mail suivante : secretariat.urgences.bjn@aphp.fr